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某某手机送修备用机摔碎了怎么办

发布时间:2025-11-26 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
手机店换电池修坏手机,以下特殊情况可能影响处理: 1. 手机自身潜在故障:送修前手机有未发现的潜在故障,换电池时被触发损坏,手机店或以此抗辩。需专业鉴定区分责任,影响责任认定及比例。 2. 消费者未告知特殊情况:手机曾非官方维修、改装或有其他特殊情况,送修时未告知,手机店不知情操作导致损坏,可能减轻或免除其责任。 3. 双方签订免责条款:维修前签订含“损坏概不负责”等内容的免责条款可能影响维权。但排除消费者主要权利的格式条款可能因违法无效,具体需结合条款和法律判断。
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手机店换电池修坏手机,您有权要求其担责。具体情况如下: 1. 若因手机店修理不当(如操作失误损坏主板、屏幕等)导致损坏,可要求免费修复或赔偿维修费。 2. 若手机损坏严重无法修复或修复成本过高,有权要求按损坏前实际价值赔偿。 3. 若手机店事先告知可能风险(如老旧机型配件脆弱),且已尽合理注意义务,责任划分需结合约定及实际情况确定。
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手机店换电池修坏手机,处理时需避免以下错误操作: 1. 未及时固定证据:发现损坏后未第一时间拍照录像、保存凭证,导致无法证明因果关系,增加维权难度。 2. 擅自第三方维修:与手机店责任未达成一致前,自行送其他维修店修理,可能破坏原始状态,影响责任认定和费用确定。 3. 过激维权行为:协商时争吵、打闹等方式不仅无效,还可能引发冲突,甚至违反治安管理规定,使自身陷入不利局面。 如果您不确定如何处理,可随时咨询我,我会为您提供专业解答,避免因操作不当影响维权效果。
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手机店换电池修坏手机,要求赔偿或修理的法律依据主要是《中华人民共和国消费者权益保护法》。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条(2013年修正版)规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。” 手机店作为经营者,换电池后手机损坏属于服务质量不达标,您有权要求其履行修理义务;若无法修理或修理后仍无法正常使用,可进一步索赔,相关必要费用由手机店承担。

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